Главная   /   Продумать эксплуатацию.
До покупки оборудования.
Сервис и запчасти

Продумать эксплуатацию.
До покупки оборудования.

Обсудите требования к обслуживанию вместе с комплектацией. Условия поддержки зависят от производителя, модели и договора.

01 ↗

Техническая поддержка

Документация, первичная диагностика и взаимодействие с изготовителем.

02 ↗

Пусконаладка и обучение

Объём работ, исполнитель и требования к площадке согласуются отдельно.

03 ↗

Запасные части

Подбор по модели, серийному номеру и документации оборудования.

Варианты состава обслуживания

Состав обслуживания определяется моделью оборудования и согласуется в договоре.

ПО СОГЛАСОВАНИЮ

Базовый

Поддержка работы с документацией.

  • Консультации
  • Разбор обращения
  • Связь с изготовителем
ПО СОГЛАСОВАНИЮ

Расширенный

Проработка запуска и эксплуатации.

  • Состав базового пакета
  • План пусконаладки
  • Обучение операторов
ПО СОГЛАСОВАНИЮ

Индивидуальный

Под требования производства.

  • План профилактики
  • Перечень критичных запчастей
  • Регламент взаимодействия

Запрос на запчасть
или обслуживание

Для предметного ответа подготовьте модель, серийный номер, описание неисправности и фотографии узла.

Гарантийные обязательства, время реакции и выезда закрепляются в конкретном договоре.

Откроется готовое письмо на pr@kavaya.group. Отправьте его из своей почтовой программы. Можно также скопировать текст.